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第十章 广告策划精典范例(四)



——感冒药(AA)的市场定位与广告策划
一、前言

  本公司代理AA广告,第一年的广告重点是形象,打出了“AA保护您”的强有力口号,扩大了商品知名度及印象。
  第二年为配合公司的经营方针,前半年度以AA感冒药为广告之主力商品,强调感冒不可忽视,不可拖延。应在一有征兆时,即采取行动。
  我们选用的标题是“对付感冒,要先下手为强”,教育消费者正确防治感冒的观念及方法,也收到良好的效果。
  然而,根据分析,感冒药的市场虽然较大,但因竞争品牌众多,广告投资量大,并受季节性的影响,欲争取较高的市场占有率,殊非易事。
  但AA感冒药则不然,据西药店说,多数AA感冒药的消费者是指名购买,可见AA感冒药在消费者的心里表明AA具有较高的信服度,若能继续加强广告诉求,应不难在止痛市场中建立“唯我独尊、一枝独秀”的局面。
  所以我们建议明年度销售及广告诉求重点,应放在指名购买及衔接去年广告投资重点上,并以AA感冒药为主,配合时机性做有效的诉求。
  以下即公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的感冒AA感冒药广告企划案。

二、广告商品

  以AA感冒药为主;感冒AA感冒药视时机性的需要弹性配合之。

三、广告目的

  1、促进指名购买
  2、强化商品特性
  3、衔接去年广告
  传播影响程度:不知名→知名→了解→信服→行动

四、广告期间

  明年1月~12月

五、广告诉求地域

  仍以都市、城镇为主,都市化愈甚,头痛人口愈多。

六、广告诉求对象

  以企业界、教育界、脑力劳动者为主(偏重于男性)产生领导品牌(OpinionLeader)的功效。

七、策略构思

  一般而言,商品欲扩增其销售额,有三个主要方法:
  (一)新市场的开发
  市场大小的变化情况有两种:
  A量的变化——随着人口的自然增减而变化
  B质的变化——随着社会形态(如农业进入工业、价值观念、文化水平等而变化)。
  在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响,即利害均需,而且变化多是渐进的,也非意见单独某一厂牌的力量所可左右的。
  (二)旧市场占有率的提升(即品牌的市场)
  (三)使用及购买频度的增加。
  就AA感冒药而方,因系属镇痛药品,为病痛欲求之商品。消费者若无头痛等痛楚是不会来购买的,必须有此需要(解除痛苦的欲求)才会采取购买行动。
  与一些会导致冲动购买的商品不同,故“新市场之开发”甚为不易,只得利用旧有市场的影响,以增加新市场,而市场本身量与质的变化所扩增的市场也不可能独占。
  在“使用及购买频度的增加方面”亦因AA感冒药系药品,不可任意多服用,即使强调“一次购买,家庭备用”也仅能提升销售量于一时,而无法对整个业绩的增加有所裨益。
  故真正能让人加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途,亦即如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品脾,指名购用我之品牌,此为今后在广告推广方面致力的目标。
  此一目标又可区分为:
  1、促使消费者指名购买AA感冒药
  2、促使药房老板主动推荐AA感冒药

八、广告策略


  (一)针对消费者方面

  1、针对各阶层消费者,运用不同媒体做直接有力的诉求。
  2、制作P.O.P,悬挂于西药房,使消费者在购买点易于立即指名。(制作图样如附件)
  3、制作STICKER张贴于出租车上,公共汽车上及公共电话机上,以随时随地提醒消费者注意,弥补大众传播媒体之不足,并具有公益及PR作用。(制作图样如附件)。
  4、制作小型月历卡片,于元旦前广泛散发赠送各界人士利用,比如置于西药房、医院或各办公大楼之柜台(服务台)供人随意索取,也可夹于杂志内页,赠送读者。(制作图样如附件)
  5、为加深固有印象,原先稿内的“AA感冒药博士”及“AA感冒药保护您”,今后在广告稿件中均应继续沿用;AA 感冒剂与AA感冒药为使消费者能分辨清楚,今后在稿件上亦应有不同的风格形态。
  6、CF中一直未曾有“AA感冒药博士”出现,新拍的CF 应将其加入,使之能与印刷媒体广告相互重叠,看到它就想到AA感冒药。
  7、除正式大篇幅的广告外,在报纸杂志上另可采用游击式的策略,运用经济日报的插排(孤岛广告)和一些生活报纸的分类广告版,不定期刊登小广告,一则省钱,二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失,只要设计得简明、醒目,依旧有很大的效果。
  (制作图样如附件)

  (二)针对药店方面
  


  1、召开经销商会议,寻求鼓励经销商士气及提高其利润的方法,并参考竞争品牌对经销店之奖励办法。
  2、每逢年前,赠送成绩较佳之经销店压克力月历或具纪念性之奖品,并可每年举办一次大规模旅游活动,以增进情谊,加强零售商关系。
  3、每至年终,召集全省各地优秀经销零售商聚餐或参观总公司。
  4、赠送急救箱(药房→消费者)
  为促进与消费者之间的关系,可以制作精美实用的家庭备用急救箱由药房转赠消费者。

九、广告主题文案表现及媒体运用


  (一)AA感冒药部分

  本公司所拟今年AA感冒药广告策略,旨在衔接上年广告投资,使消费者有一整体的延续印象,以及促进消费者指名购买为主,因此,本公司今年所撰拟之广告文案策略除了给消费者统一延续之印象外,并将以促进消费者指名购买为目标,针对不同的消费阶层运用不同的媒体,做直接而有效的诉求。
  为了使AA感冒药广告深植消费者心中,进而促使其指名购买,我们建议明年度的广告文案应采下列数种策略加以运用:
  1、衔接策略
  文案标题“AA感冒药、保护您、无痛健康快乐”延续去年之“AA感冒药、保护您”做为一种衔接,告之消费者服用AA感冒药后的一种感受,它不含剧药,但由于其温和自然、有效,服了之后,可保您无痛健康快乐。
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐健康是幸福人生的根本。一个人若经常与病魔为伍,则不论他有多显赫的地位,多强大的权势,多庞大的财富,都无法享有人生的乐趣,那将多么可悲啊!
  AA公司以“维护国人的健康”为职责,所出品的AA感冒药即为有效的镇痛良药,能解除各种原因引起的头痛、牙痛、风湿痛、神经痛、女性生理痛等苦恼,并且因含有专利的ADA成分,不伤胃肠,可安心服用。
  随着时代的演变,社会竞争愈发激烈,生活环境日益挤迫,在此急剧变化、紧张繁忙的生活形态里,难怪人们的各种痛楚也有渐渐增多的迹象。若不慎重选择药品,而误服伪药、劣药,则不但未能及时解除病痛,且有严重危害健康的可能。
  故此,AA公司以信誉为保证,向您着重推荐镇痛良药——AA感冒药。当您有上述头痛等痛楚时,请明智选择AA 感冒药,让AA感冒药来保护您,使您免除痛苦,恢复健康,重享快乐幸福的人生!
  此为整年度广告之涵蓄表现,运用TV.、N.P、M.G及Radio等四大媒体。
  2、市场分化交互运用策略
  文案标题“对策”
  此一策略的广告表现乃针对不同的消费阶层,选定对象运用不同的媒体,做直接有效的诉求,在此一阶段中我们选定的消费者,对职业性或生活上最感疼痛的事情做广告的诉求标题,引起其注意,而后给予开导,进而产生共鸣。
  在此情况下,AA感冒药之广告诉求,将可得到事半功倍之效,更提供消费者一个绝佳的——“对策”。

针对工商企业头痛人士

  午后三点半,怎么办?
  滴答……滴答……壁上的时钟毫不留情地走着,老张额头上的汗珠也越流越多,打电话四处求救兵,却均无结果,眼看3点半就快到了,怎么办?
  对许多工商界人士而言,午后3点半是最敏感的时刻,各种事撞在一起,急得团团转,真如热锅上的蚂蚁。
  工商业社会,由于处处讲求时效,分秒必争,锱铢必较,因此弄得人人紧张兮兮,无怪乎喊头痛的人也会愈来愈多了。
  头痛有损健康,更阻碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、食欲不振、心神不宁等现象也常与头痛相伴而来,对您的为人做事都会产生不利的影响。
  午后3点半如何过关?我们很难给您一个满意的答复。但是若您有了头痛的麻烦,我们却能提供您一个绝佳的对策——
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等),是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦“妙剂”!
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!

股票大跌,怎么办?

  您参观过证券交易市场吗?
  那是个最能表现“快节奏”的现代生活的场所,在鼎沸的叫卖中,涨、涨、跌、跌……每个人的心情也跟着七上八下。
  现代人生活在高度竞争、急迫、繁忙的环境里,时时处于紧张不安的状况下,难有一丝喘息的机会,无怪乎头痛的人士愈来愈多了。
  头痛不但损害健康,更妨碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、记忆力衰退、食欲不振、敏感易怒、心神不宁等现象也常与头痛相伴而来,对于您的为人,做事都有不利影响。
  股票大跌,怎么办,我们很难给您一个满意的答案。但是假如您患了头痛,我们却能贡献一个绝佳的对策——
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果的。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦囊“妙剂”!AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!

针对知识分子

  知识大爆炸,怎么办?
  这是一个日新月异的时代,任何行业都不断地有新技术、新方法、新观念问世,人们必须不停地汲取新知才能适应千变万化的社会,才能胜任其所从事的工作。
  尤其印刷术的革新,使出版物如山洪决堤般涌现,知识的大爆炸已带给人们莫大的压力。
  案头上堆积如山的书报、期刊、资料有待我们去吸收、消化,但我们总觉得时间不够用,总觉得力不从心……
  现代人长期生活在这种紧张、忙碌的知识大竞赛中,无怪乎头痛的人也愈来愈多了。
  头痛损害健康,更妨碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、食欲不振、心神不宁等现象也常与头痛相伴而生,对您的为人、做事、治学都有不良影响。知识大爆炸,怎么办?
  我们不是这方面的专家,很难给您一个满意的答案。但是假如您患了头痛,我们却能贡献一个绝佳的对策——
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果的。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦囊“妙剂”!
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!

针对一般易患头痛的消费者

  分秒追、挤、赶,怎么办?
  一骨碌翻身起床、洗脸、刷牙、吞早点、挟皮包、奔出门外……追公共汽车、挤班车、赶上学、赶打卡……
  这就是现代人生活的写照、紧迫、急促、分秒必争、难得喘息……一天之始,就这么紧张匆忙,长此以往,无怪乎头痛之士愈来愈多了。
  头痛损害健康,更妨碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、食欲不振、心神不宁等现象也常与头痛相伴而生,对您的读书、做事、处事都有不利影响。
  时代的巨轮把我们导向一个“追、挤、赶”的社会,除了适时调整自己生活的步调,尽可能松弛一下身心外,实别无其他办法。
  但是,假如您患了头痛,我们却能贡献一个绝佳的对策——
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果的。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦囊“妙剂”!
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!

太挤了,怎么办?

  “人潮汹涌、车水马龙”,已不足以形容现代繁忙、复杂的交通情况了,您若有兴趣,请于上下班时刻,站在街头,体验一下人车大战的壮观场面吧!保证您触目惊心。
  然而,这只是整个紧张、急迫的现代生活的一面而已,人们每天要迎接的挑战和压力又何止于此?长期的焦虑不安,惊惊惶惶,无怪乎头痛的人士愈来愈多了!
  头痛损害健康,更妨碍事业、学业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、记忆减退、食欲不振、敏感易怒等现象也常与头痛随之俱来,对于您的为人、做事、治学都有不利影响。
  太挤了,怎么办?我们不是交通问题专家,很难给您一个满意的答复。但是假如您头痛了,我们却能给您一个绝佳的对策——
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果的。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦囊“妙剂”!
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!

针对一般妇女消费者

  每月一痛,怎么办?
  每月一次的周期性痛楚困扰着您,它使你变得落落寡欢、心神不宁、逃避畏缩……
  为什么要受痛苦折磨?为什么要让痛苦束缚你?
  人生原本应该高高兴兴、欢欢喜喜的,不是吗?
  AA感冒药是美国AA大药厂精心研制的镇痛良药,能在温和自然中解除你经期的痛楚,并且含有ADA成分,对胃酸具有缓冲效果,不刺激胃肠,全世界的女孩都知道它是克服经痛的有效良药。
  把昨日之痛忘掉吧!从今天起让AA感冒药来保护你,使你在经期中仍能如平日一般轻松快乐,自由自在!
  由AA大药厂精心研制的AA感冒药具有两大特色:
  (1)不含剧药(如咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。
  (2)独具AA大药厂专利的ADA成分,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果的。
  (3)AA感冒药治头痛效力快,是您的锦囊“妙剂”!
  AA感冒药保护您无痛、健康、快乐!
  以上不同之文案配以适当之媒体,交互运用。
  3、迂回策略
  文案标题“敬告医师”(AA感冒药的优点,医师最清楚)

敬告全国医师(药剂师)

  现代的医疗观念讲求的是“对症制药”,药完全针对病症而研制,尽可能避免其它不良副作用的产生。
  当然,这种观念已为您所充分了解,您开处方时也特别注意到“对症下药”,期使病人早日恢复健康。
  然而国内仍有许多患者存着一种“错觉”,总认为“速效”,“特效”、“强效”的药物,就是最好的,却不知道每一种药物都有其“一定”的强度和产生效用所需的“一定”时间,未必速效、强效的药就是最好的药。
  因此,有些制药厂商为了迎合病患“求愈心切”的心理,竟不顾商业道德,在许多药品中加入了“剧药”的成份,以使药效更强加速。
  实际上,这带来了更多的麻烦问题,譬如产生不良甚至危害人体的副作用等等。
  “剧药”往往会顾此失彼,造成一病未愈它病又起,或治好了甲病却引发了乙病的现象,类似于饮鸠止渴式的药品,带给病患的只是“得不偿失”而已。
  兹举AA感冒药为例,以说明“良药”与“剧药”之别:
  (1)由美国AA大药厂出品的镇痛剂”AA感冒药“含有ADA,胃酸缓冲剂,能减除阿司匹林对胃肠的刺激作用,克服了一般镇痛剂伤害胃肠的副作用。
  (2)AA感冒药不含Pyrine、咖啡因、Phenacetin等剧毒成分,不伤害造血机构,无习惯性,安全度最高。
  有鉴于国内许多患者对于药物观念的错误和混乱,为维护全民健康,我们诚挚地呼吁负起了裕人济世神圣使命的您,能多多利用与病患接触的机会,教育正确的药品常识及医疗观念,并共同制止伪药、劣药;积极推介,使用优良药品,使我们全国同胞均能享受健康、幸福的人生。谢谢您!
  AA感冒药  保护您  无痛  健康  快乐
  AA股份有限公司 谨启
  此一广告策略,主要的是藉医师在患者心中的权威感,以迂回方式,唤起消费者乱服含有剧药的镇痛成药产生的不良后果,强调特效、速效并非良药,而AA感冒药不含剧药,不伤胃,是止痛退热的最佳良药。
  媒体运用
  (1)、为了加深消费者对AA感冒药的印象度,以最经济的方式,利用报纸最拥挤的分类版,以清爽宜人的AA感冒药稿穿插其间,或者运用经济日报各版做插排广告,将弥补大幅广告的缺失。
  (2)、感冒AA感冒药因受季节性影响较大,故平时不列正常广告预算,仅于感冒流行或季节变化较易感冒的时刻,候机推出广告,如此费用较省。也较能和消费者的欲求(解除病痛)适切配合。
  (3)、报纸、杂志广告,可以用公益广告与商品广告相互配合的方式来做,一则能引起较大注意,减低抗斥力,再则公益广告不用送卫生机构审查,限制少,发挥易。
  (4)、电视广告也可以采两段式的做法,譬如第一段,纯为呼唤大家预防感冒,第二段再推介感冒AA感冒药。
  4、若预算宽裕时亦可于感冒旺季时,推出一个公益活动,主题是“预防感冒流行运动”(类似防风、防火、消除脏乱等活动)。
  时间约一个月,请每一家西药房悬挂本活动的布旗。在报纸、杂志、电视上也刊播公益性的广告,呼唤大家注意预防感冒,提示应该注意的防范措施,仅于一角落轻描淡写地摆上AA感冒药医生及AA感冒药随时保护您这句广告词。
  此方式尚无其它厂商用过,若能有效运用Pub-licity相配合当可制造一个高潮,使大众对AA感冒药留下良好的印象。
  30F电台广播词
  社会越进步,生活越忙碌,头痛的人也越多。
  头痛会影响健康、妨碍事业,所以请您不要忽视。
  由AA大药厂出品的AA感冒药,是治疗头痛的有效良药,能迅速产生效果,并且不伤胃肠。
  当您头痛时,请服AA感冒药,AA感冒药保护您!
  感冒海报(报纸)
  感冒正在全国各地蔓延,敬请各位多加小心预防。
  根据专家最新分析报道,×××型感冒正在流行,目前患者日增,尤以儿童居大多数,敬请父母亲及教师们善加照顾儿童的起居生活,以维护全民健康。现谨将预防感冒应注意事项列之于下,希望能对各位有所帮助——
  (1)早、晚气温降低时,应多添加衣服,避免着凉。
  (2)夜晚睡觉时门窗要关好,不要踢被。
  (3)多吃新鲜水果、蔬菜,注意饮食卫生。
  (注明以上公益广告由AA公司提供)
  感冒AA感冒药随时保护您
  对付感冒要先下手为强感冒拖不得,若不及早治疗,往往会导致其它如肺炎等严重的并发症。所以,当您一有感冒现象时(譬如:发烧、头痛、打喷嚏、流鼻水、鼻塞、喉痛、咳少量白痰等)就应该迅速采取行动——
  (1)每日3—4次各服感冒AA感冒药。
  (2)多休息、多喝开水、注意营养及身体的保暖,勿去公共场所。
  感冒AA感冒药,祝您健康!
  AA感冒药电视播词S1:各位观众,流行性感冒正在台湾地区蔓延,敬请多加小心预防。
  (小心!小心!流行性感冒来了!)
  S2:当您一有感冒、鼻塞、流鼻水等现象时,请服感冒AA感冒药,感冒AA感冒药祝您早日康复。
  (对付感冒要先下手为强,感冒AA感冒药随时保护您)

十、其他建议事项

  1、为便于消费者随身携带,使能在头痛时,立刻取用,特建议贵公司将目前AA感冒药之包装形态,做大胆的改变。
  可考虑类似口香糖的包装盒,取名“袖珍型”或“贴身型”(Pocket),既时髦巧妙,又方便易藏,更可除掉吃“药”的感觉,打开包装吃一粒,别人还以为是口香糖呢?多神气!
  2、编印一本“头痛十戒”的小册子,免费赠阅(或随AA 感冒药附送)
  试拟头痛十戒内容:
  头痛十戒
  1、应经常保持轻松平和的情绪。
  最忌过分焦虑、紧张。情绪紧张是造成头痛的最常见原因,在所有的头痛的病人当中,几乎90%是紧张性头痛的患者。
  2、尽量避免在喧哗嘈杂的环境中逗留。
  在喧闹或人潮汹涌的环境里容易使人烦躁、焦虑、紧张、兴奋、疲倦,这些都是常见的引起头痛的触发因素,因此应尽力避免之。
  3、不可烟酒过量。
  酒精会扩张头部血管,也会造成身体脱水和情绪紧张,均能引起头痛,而吸烟过度更会加重酒精引起的头痛。
  4、不要在烟雾弥漫的房间里呆太久。
  冗长的会议、烟雾充斥、通风不良的环境均可能造成高浓度的二氧化碳,而导致头痛。
  5、保持正确舒适的姿势。
  长期的不良姿势,如看电影仰着脖子太久,或在一种不舒适的位置看电影,睡觉姿势不当等,都会引起肌肉收缩,刺激神经而产生疼痛。
  6、风扇不可吹得太久。
  温度、湿度的改变,均易引起过敏或增加头部的血流,而导致一连锁的反应,引起偏头痛的症状。
  7、慎防感冒或中暑。
  感冒、发烧或中暑,由于体温升高,流经大脑的血流增加,血管变粗,牵引周围组织而引起头痛。
  8、保持规律正常的生活。
  许多头痛的触发因素都是由于生活不正常而造成的,臂如失眠、酗酒、过劳、便秘等,因此保持规律正常的生活是最重要的。
  9、确立正确的观念,去除错误的流传。
  头痛是人类最古老也是最常见的毛病之一,由于它困扰人类如此悠久,因而一般人的流传,街谈巷议之下,衍生了许多错误甚至荒诞不经的观念。
  其实头痛的致因很多,它也并非一无是处,至少它是一种讯号,告诉您,再不放轻松点,您可能就要有麻烦了。
  所以假如您有了头痛的现象,不可大意忽视,但也不必太过紧张,应先仔细找出它的确实原因,再对症下药。(寻求对策)
  10、随时携带AA感冒药。
  目前市面上可买到的头痛药很多,但为了维护您的健康,我们以公正、诚意的立场向您推荐AA感冒药。因为AA感冒药是不含剧药,不伤胃肠,不危害人体的有效镇痛良药,广获采用。
  若您经常患头痛,我们建议您:请随身携带AA感冒药,让AA感冒药来保护您。
  (以上资料由AA公司提供,该公司另印有头痛手册,附回邮函索即寄)


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