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四 厚待坚守信念的领导人才


  愤怒常能带来更有力的领导。领导者不可丧失坚持公理所应表现的公愤。
  西德总理艾德诺和美国总统艾森豪威尔见面时,曾经说:“一个人要活过七十岁才懂得人生的意义,所以不到七十的人,根本没资格谈论人生。”又说,“活到老,学到老。”这两句话是我们经常听到的,而且很容易懂。
  但是他又说了一句更值得我们深思的话:“人要能愤怒。”大家对这句话都会感到惊讶。因为以一般人的看法,愤怒不是一件好事。大家总认为,做人应该要尽量克制自己,不任意发脾气,并要以温和的态度和别人接触,在谈笑中解决事情。但是艾德诺却违犯常理地认为人要能愤怒,这到底是什么意思呢?
  艾德诺所谓的愤怒绝不是指个人感情上的发泄。换句话说,这不是私愤,而是站在更高的立场,因公务而发怒,也就是公愤。这个道理非常明显,身为一个领导者,不应该为了私人的感情而生气,但站在公务的立场上,在对某件事深思熟虑以后,认为该发怒的,就应该大发雷霆,千万不可畏首畏尾,让自己的立场变得暧昧不明。作为一个企业领导者,要做到温柔无限,愤怒有度,才不失为真正的领导者。
  西德在第二次世界大战后,被破坏得十分彻底,但它能从废墟中重建起来,成为世界级的经济强国,完全是艾德诺的功劳。而艾德诺对有害于国家人民的事,就一定抱着愤怒的态度去对付。战后的西德所以敢以坚定的立场去和占领国争论,不肯接受不合国情的宪法和教育改革,都是由于艾德诺总理的愤怒,使占领国的决策,不会妨碍到德国的利益。
  所以,国家的元首有元首的愤怒,公司的社长也有社长的愤怒,否则的话,就无法实施强而有力的工作。何况最近世界各国所遭遇的困难,十分复杂。领导者就更不应该由于私情,而丧失了坚持公理所应表现的公愤。
  虔诚的祷告,会使自己在努力之外,增添不少信心。例如江户幕府时代,德川将军任命松平定信担任总管,推行“宽政改革”的工作,就在上任的第二年春天,松平先生虔诚地到吉祥院的欢喜天寺向神明祷告,并把自己的愿望写在纸条上,然后恭恭敬敬地把这张纸条焚祭。
  在松平先生以前,总管是由田沼担任,当时,天灾地祸,百姓生活非常困苦,再加上朝廷中各个党派相互攻计,政治腐败,物价飞涨,人民怨声载道。但松平先生继任总管后,为了改变不利的局面,知道非力图改革不可,可是改革又必然会遭遇阻力,他深感个人的力量薄弱,所以才虔诚地向神明祷告。借助于神灵的威力,结果,在松平先生当政的数年间,天下日趋安定。当然,我们不能完全说这是祈祷所带来的,因为若不是当时民心都倾向求和平的意愿上,松平先生恐怕也不能扭转乾坤。可是,我们也不能忽视松平先生的诚心和努力。
  一个企业领导者如果自己不努力,只向神灵祷告祈求,就想如愿以偿,恐怕天下是不会有这么便宜的事。可是一个人如果决心要获得某种成就,并发现不得不和那些玩固力量作斗争时,也就自然而然地会求助于神灵。那是一种自学无助,转求于外在安慰的虔诚愿望。一旦祈祷了,心里就得到了安慰,往往就可以坚定自己的信心,而力求成功,所以祈祷是人的一种鼓舞精神。
  尤其是身为领导者,如果祈祷求福不是为了个人,而是为了公众利益和天下苍生,那么这种祈祷,就是伟大的典型。我们从这个故事中,深深感觉到,企业领导者不论对什么事都必须以虔诚的态度去处置。如果是为社会大众,祈祷并不是懦弱,而是勇气和决心的表现。
  使命感带给一位领导者源源不竭的力量。他不仅要将使命感牢记在心,还要传给别人,激起大家的热忱。
  日莲法师是在日本大力推广法华经的传法大师,也是一位伟大的宗教家。他在传法的过程中曾遭遇到很多毁谤和侮辱。曾有一天晚上,他住的佛寺被人纵火焚烧了,而自己也被幕府逮捕,差一点判了斩刑。后来幕府虽然赦免他的死罪,但还是把他流放到佐渡岛去。尽管他不断地遭受危险与攻击,但他仍能以坚定不移的信念,奋力地传授法华宗的教义。他不仅孜孜告诲民众们,更对权倾天下的幕府将军进谏忠言。
  我们可能会怀疑,为什么日莲法师的意志会这么坚定呢?可能是他的使命感使他产生责任感,以驱策自己,并形成不能完成任务只有以身殉教的勇气。
  当时,这个世界上,天灾战祸接连不断,社会非常混乱,人心迷惑,物欲私利的念头控制了每个人。
  日莲大师说:“我要变成日本的支柱和船舵。这将是我永远会谨记坚守的誓言。”这句气魄非凡的“狂言”,透露了他的雄心大志。有些人虽然认为是夸张了些,但一想到自己连夸口的勇气都没有时,也就非常钦佩日莲大师了。
  每一个人都难免会迷惑、害怕,甚至有时候也会感到莫名其妙的忧伤,这些都是人性上的弱点。如果你抱着试试看的心理,去推动某些事,那么在遭遇挫折时,就很容易向现实低头,而放弃了自己的原则。反之,如果能先心存使命感,而勇敢向前迈进,不畏艰难,便可以克服自己人性中的弱点,而以莫大的意志,去推动事情了。所以,使命感是推动事业发展的强心剂,是企业领导成功不可缺少的重要气质。
  站在领导立场的人,首先就要确立自己的责任,抱着使命感求其贯彻,尤其要将使命感牢记在心,不仅自己如此,更要传给别人,以激发大家的工作热情。虽然说这是一个功利的社会,人们都被利欲所支配着,但当自己觉得有某种使命时,就往往会产生为使命殉死的决心。因为,除了财利,成就感和受人尊敬也是人们所追求的目标。
  可能有人反对日莲大师的思想,他的行径也可能太过狂傲,但他对传教的热忱和行为上的气魄,却也是大家所应学习的。
  上司骂属下:“为什么工作态度那么懒散?”
  属下回答说:“因为我不喜欢做这件事。”
  这个回答绝不是推托之辞。
  汉光武帝本身是个杰出的军事家,但是在即位后处理内政,即反其道而行,采用以柔克刚的方法,居然也得到很好的成就。他本来就很热中于政治事务,登基之后,更是为国操劳,甚至在晚上都还和臣子讨论大事,至深夜而不疲,皇太子看见这种情形,很担心他的健康,就劝谏他注意养身,不可过劳,而汉光武帝回答说:“我喜欢自己能有机会多做些有益百姓的事,并不觉得累。”在光武帝的忘我工作中,终于出现了“光武中兴”的局面,成为一个代明君。
  俗话说:“只有在喜爱的前提下,工艺才做得精巧。”不论是做什么事,“喜欢它”永远是把事情做成功的最重要条件:不喜欢就不会努力,就不存在有成功。我们看艺术家和运动家,他们之所以愿意忍受比别人更严格的训练,当然是因为在追求某一项目标,但出发点则不外是因为他们发自内心地喜欢它。
  领导者当然也不例外,他必须学会去喜欢自己所从事的业务。政治家喜欢政治,教育家热衷于传道,而企业家则必须喜爱经营管理之道。
  领导者的工作主要是用人,也就是说要编组人力,支使别人去完成某项工作。严格地说,这并不是件轻松愉快的事。主要原因在人类是一种极端群体却又极端独立的动物,一方面自知无法离群独居,所以喜欢与人群来往;另一方面又特别重视自己的价值,深恐和别人一样,所以每件事总要坚持自己的观点。让许多人一致地去相信某一件看法,接受一样指令去做事,实在是非常困难。因这种情况下,即使是强有力的领导者,也往往因部属不肯服从而觉得灰心意冷。
  所以领导者要有必须认清自己工作的本质,把用人当成自己的挑战,成功失败则检讨改进了,就把它当成经验推广;吸取教训,避免再犯,只有这样,才能成功地领导别人。否则,身为领导者而说“我不喜欢用人”,那不是天下最大的笑话吗?“不喜欢用人”这句话,其实也是一个人毫无领导气质的象征。领导者指使部属办事不能称心如意,当然很丧心,可是如果此时不存在“我非要让你接受统驭不可”的心理,并乐意且积极去改变现状,坦白说并不配当一个领导者。做自己喜欢做的事情,可能别人看起来,觉得很苦,但自己却能感到非常快乐,要不然,天天皱着眉头做自己心中所认定的“苦差事”,你想这种人能完成什么大事?
  领导者以大义行事,才能得到部属的认同和合作。
  浅井长政无是一位出色的将领,但却因为诸侯的不满而自陷孤立的窘境,最后遭受亡国灭家之耻,原因就是他不能了解大义之道,只为了自己与朝仓家的私交,宁肯与整个天下为敌,最后当然要失败。所以,一个企业领导者,必须从大局着想,以大局为重,大义行事,光明磊落,才能取得事业的成功。织田信长虽然早已统一了天下,但是却不敢狂妄自满,仍提倡大义之道,恭谨地拥护天皇,以安民为目标,而引起战时社会的民心支持。他的家臣也因此感受到深刻的使命感,了解奋斗的意义,愿意尽全心全意为他卖命,当然会获得战役的胜利。
  不只信长,也不只日本,凡是古今中外的名将在带兵作战时都要向部属陈明大义,以种种有说服力的理由,让大家知道:“这个战争不是为我私人的利益打的,而是为了社会的公义、人们未来的幸福,不得不投入的圣战”,这方面的观点如果能得到同意与支持,就必然能让大众牺牲性命,以获得胜利。相反的,如果出师无名,或者为的是私利,那么部下一定会想:“打赢这场战争我有什么好处呢?只是完成某人的私欲而已,那么,我又何必要卖命打仗呢?”一旦部属有这种想法,这场战争就很难打赢了。
  企业是基于什么“大义”而经营的呢?经营者也有必要向员工解释清楚,如此才能激起大家的工作热情。否则员工如果认为:“我拼命工作,结果只有老板赚到钱”,那么这家公司也很难维持下去。
  领导者必须慎重考虑自己的思想行为,是不是符合社会的公义,如果符合,要怎样使员工大众认同自己的观点?大义之道,自古以来就是事业经营或政治措施上的一个重要标准,不能予以忽略。
  在正确的信念之下,才能产生强大的力量。可见正确的信念,对经营者是相当重要。
  肯尼迪担任总统时,美国情报部门突然发现苏俄居然在古巴建设飞弹基地,并已经完成了百分之九十。当时,肯尼迪总统非常震怒,除了下令以海军封锁古巴外,并严词警告苏俄的当政者赫鲁晓夫说:“古巴就在美国的鼻尖和眼前,如果你们在此建立了飞弹基地,无疑将对美国形成极大的威胁,使美国国民不安与恐慌。你必须下令把它撤走,否则美国将毫不客气地执行拆撤的工作。”
  由于肯尼迪总统的态度坚决,并不惜发动战争,所以最后苏俄终于屈服,把飞弹基地撤走了。这就是有名的“古巴危机事件”,当时美国似乎真的决心一战,不但以舰队封锁古巴,美军也都进入高度的奋战状态,可是结果美国没有损失一兵一卒,战争也没发生。肯尼迪总统对这次危机的处理,可以说是百分之百的成功。这就是信念的力量。
  肯尼迪总统之所以能把这件危机处理得那么成功,完全是因为他有那种来源于正确信念的坚定决心。他的正确信念是什么呢?简单地说,就是断然不许古巴建立飞弹基地,而使美国人民的安全受到威胁,基于这项考虑,纵使必须采取武力也绝不犹豫。因为他的信念坚强,使得远在千里之外的赫鲁晓夫也感受到危机的压力,不得不决定撤除飞弹基地。
  当然,肯尼迪总统能坚持这种信念,乃是因为美国有强大的兵力作后盾。如果是个弱小的国家,尽管态度再坚决,苏俄也未必会买帐。而从另一个角度来看,当时苏联如果只是兵力屈居弱势,而能在意志上超越美国,可能美国想解决飞弹危机,还得花费惨痛的代价,可见徒然拥有强大的兵力是不够的,还得有正确的信念,二者相辅相成,才能发挥最大的力量。这件故事告诉我们一个真理就是:正确的信念对企业领导者而言,是非常重要的事。
  一个人行事的成功与否,除了思想、意志所支配外,还有一个不可忽视的力量——“天命”
  孔子曾经说过“五十而知天命”这句话,周游列国到“匡”这个地方时,有人误认为他是鲁国的权臣阳虎,而把他围困起来,想设计陷害他。那时孔子的学生都非常恐慌,倒是孔子泰然地安慰他们说:“我继承了古代圣贤的大道,传播给世人,这是遵奉上天的旨意。假使上天无意毁灭中国文化,那么匡人对我也就无可奈何了,你们大家不必为这事情担心。”后来匡人终于弄清楚孔子不是阳虎,而使孔子度过危难。
  究竟有没有“天命”呢?这实在是难以解答的问题,因为它不能以科学的方法加以证实,所以可能存在,也可能根本不存在。孔子认为一个人要年过五十,才能了解天命的问题。这就是说,孔子研究古圣贤的学说及实践的正道,然后传授给世人,以这种宏伟的大事当成自己的心愿,想要完成它,不能只靠个人的意志和思想,必须还有更伟大的力量在推动,那就是奉天命来行事。孔子就是有这种想法,所以觉得自己的立场非常稳固。
  人们依照自己的思想和意志做事,虽然自觉很有把握,但往往会因为周围情势的变化,而致信心动摇,或被迷惑,终于遭到失败的命运。所以一般人都相信,做事能否成功,除了受到自己的思想和意志所支配外,还有个更不可忽视的力量,那就是命运。命运有好有坏,但如果一个人对自己的使命有充分的信心,自认使命乃是来自于上天旨意的安排,换句话说,成功与否是“天命”,他自然就会产生安定感,不至因为周围环境的变化,而受到很大的影响。
  更进一步来讲,每个人所出生的时代和环境,也不是按照他的选择和意志,因此本质上它就是一种命运的安排。所以领导者在处事的时候,除了考虑自己的想法,也不能不考虑命运的因素。
  天命当然无法用科学方法来说明,领导者却不能不相信天命的存在。深切考虑自己所负的“天命”是什么,可以更紧定自己处事的信心。
  连自己都不相信自己,你还能依赖谁呢?只有独立自主获得的成功才可贵。
  美国钢铁大王卡耐基是一个典型白手起家的成功人物,当别人问他成功的秘诀是什么时,他回答说:
  “我觉得一个人若想真正成功,最好是让他生长在贫贱的环境中。因为逆境可以塑造一个完美的人,可以使人相信,依靠自己的力量取得成功。今天的社会处处凶险,犹如巨浪滔天的汪洋,所以必须要有坚强的决心,凭借自己的力量,才能开拓美好的前程。创业时要是一无凭籍,才不会产生依赖的心理;因此,做为成功的人,最要紧的就是要有独立心。而一般生长在豪门富室中的公子哥儿,由于过惯了挥霍享受的日子,很难再要求他们刻苦耐劳,所以往往就成为不幸的失败者。”卡耐基本身就是生长在贫穷家庭中,从学徒慢慢干起来,最后终于变成拥资亿万的大富翁,所以这段话真是他的经验之谈。
  事实上也是如此,无论做什么事,如果缺乏独立自主的精神,不相信自己的力量,一心只想依赖他人,还会有成功可谈吗?不只是个人,由小到大,整个国家社会也是如此。如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等,纵使能得到繁荣,但基础也不会稳固。象日本就是太过于依赖外国的石油资源,所以一旦面临了石油危机,就弄得人心惶惶,社会不安稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神,才不会在情况发生突变时,就束手无策。
  领导者不只是自己要养成独立自主的精神,同时也要要求别人独立自主,如果只有领导者自己有这种性格,而他的部属却事事要依赖领导者,那还谈什么进步发展呢?
  日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说:“如果一个人没有独立自主的气魄,就表示他爱国的程度不够。”可能大家会怀疑,独立自主和爱国程度怎么能扯上关系呢?因为把多数不能独立自主的人集合在一起,充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众,怎能达到富国强兵的目标呢?这情形就算在一家小规模的公司也是一样,如果职员一定要依赖上司才能办事,这家公司还谈什么潜力或发展呢?
  领导者要培养自己和属下的独立心,是必备的重要条件。不论是一家公司、一个团体,甚至整个国家,它可以说是左右局势成败的重要关键。
  领导者需要有勇气的表现,但绝不是匹夫之勇,而是做妥善决定之后,往前迈进、义无反顾的大勇。
  孔子和门生对话时,最喜欢赞美颜回的德行。一向自认为最勇敢的子路,听了孔子的话,就问:“如果老师带领军队出去打仗,会带谁同行呢?”子路这句话是暗示老师:颜回体弱多病,根本毫无用处,要带非要带我这个最有勇气的人去不可。孔子马上回答说:“只知赤手空拳和老虎搏斗,这种逞匹夫之勇的人,我绝不可能和他共同行动。无论做什么事,都必须经过周密约计划,缜密的思考之后,才能付诸实行。”子路听后,虽然不好受,却也找不出反驳的理由。
  孔子绝不是否定勇气的存在,在其它场合,他也曾说过“仁者必有勇”的话,但这种“勇”一定要以正义为本,因此血气之勇,不能称之为“勇”
  松下先生也曾有过类似的经验。在他创业之初,由于竞争十分激烈,其它公司便不断地压低价格以求抛售货品。那时松下先生还很年轻,心想:“事到如今,只有和他们拼了,才不会输给同行业。”结果为了这件事,他跑去和加藤大观师傅磋商。大观师傅说:“假使公司只有你一个人,你大可这样做。但你有这么多属下,他们又都有家眷,身为公司的负责人,竟然逞一时之强,岂不是连累了你的属下吗?”他觉得他讲的话很道理,经过再三思考之后,决定放弃和其它公司竞相抛售货品的念头。果然不久,雇客都转而信任他,所以能获得今天的成功。因此领导者需要有勇气的表现,但绝不是逞一时匹夫之勇,而是必须考虑该如何行事方属妥当。一旦决定正确的方针后,纵使有人前来阻挡,也要勇敢地向前迈进。领导者所应该具有的,就是这种大勇。
  工作是人的第一需要,美国大发明家爱迪生就是这样认为的:“我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。”
  有高山就有大川,有出生就有死亡。同样,有获取就要有付出。工作是我们获取生活资料的唯一手段,工作也是人们支付劳动的唯一方法。其实,没有劳动就没有我们的现实生活,甚至,就没有我们人类的产生、存在和发展。
  有的人不爱劳动,不管是什么样的工作,都会使他们感到厌烦、困惑。武汉市社科院一位劳动模范这样写道:“有一段时间,我一直埋头工作,由于要写一篇论文,苦干了几天就觉得非常累,再也不想继续干下去了。看看周围的人,都不象我那么紧张,有的打麻将、来象棋、扑克等,有的人甚至从头天晚上睡到第二天中午。我心想,他们真舒服啊。在我完成任务之后,我也象他们那样好好地快乐快乐。何必跟自己过意不去呢。可是没玩两天,身体软绵绵的,脑子里空空的,‘这是什么样的生活啊。’一股烦躁的滋味就涌上心头,觉得干什么工作都比这样生活强。从此,我就恨起睡懒觉来了。不需要下多大的决心,我就知道我今后是不会再睡赖觉了,我常常为此而自豪。后来,我仔细观察了一下‘业余睡觉爱好者’,我发现这种人并不是先天就有这种惰性,也并非比别人多长许多睡觉细胞,他们睡着的时候懒态各现,醒着的时候也大半是赖洋洋的。不仅是动作、面部表情,而且还包括他们的心灵深处,他们很少有开怀大笑的时候,我真为他们难过,我很想对他们说:‘解脱那种束缚吧,工作是人的天性,而且,工作是快乐的。’”
  法国雕塑家罗丹曾经说:“如果工作对于人类不是强索的代价,而是人生的目的,人类将是多么幸福。”我们现在当然没有普遍达到把工作作为人生的目的的这一阶级,不少人还是把它作为一种谋生的手段,但即便如此,也不能就说,它是一种强索的代价。事实上,只要端正职业观和人生观,正确地看待这个问题,工作里就有幸福,工作里就有欢乐。工作就在我们身边,就看我们能否找到。
  对于这个问题,有位名人曾经说了这么一句话:“客观的事实并不说明什么,关键在于我们对它所采取的态度。”有这样一个故事,好几百年前,有个外地人在法国萨特城附近的路上走着,看到有人推着手推车,上面载着石块。他问那推车的人:“朋友,你在做什么?”那人简简单单地答道:“你能没看到吗?我正推着一车石头。”外地人继续赶路。不久又碰上另一个人推着一车石块。他又问这个人说:“朋友,你在做什么?”那人带着厌恶的口吻答道:“我每天这样就是为了三个法郎。”又走了一段,他碰上第三个人,也是推着一车石块,他又问道:“朋友,你在做什么?”那个人望着外地人,微笑道:“我正在建造一所大教堂!”语气是那样地自豪!
  工作确是一件愉快的事。任何工作,只要有做的理由,就有存在的价值;只要端正思想,正确对待它,它就能给人带来欢乐,使生活充满幸福。
  不要担心工作会把你累垮,人的潜力是无限的,而潜力的源泉又在于人的精神世界。所以,人要想不使精神感到空虚,就得努力工作,劳动是伟大的。还有常见的情况是:人们的思想和精神扼杀了自己的能力和肉体,而真正被工作本身压垮的却很少很少。
  我们有时惊叹于某些人的精力充沛。一个能干的工厂女经理,每天要阅读大量的信件和报纸以掌握信息,要合理安排下属的工作,还要处理各种繁杂的事情,并要腾出相当的时间去参加社会活动。有时,我们会觉得她一定累极了,但跟她一接触,就会发现,她竟是那么容光焕发,精神饱满,对所有的事,对一切的人,都抱有强烈的兴趣。与她在一起就会使人感到轻松、充实和愉快。
  工作给人带来了财富,也带来了欢乐,同时也给人注入了生命,为人们塑造了人格,净化了心灵。为此,任何准备进入职业门槛的青年,首先必须知道并树立这个观念:工作是快乐的,工作能使人幸福。
  一个人工作时所具有的精神,不但对于工作的效率有很大关系,而且对于他自己的人格和个性,也有很大影响。工作就是一个人的人格和个性的表现,我们的工作就是我们的志趣、理想的实现,就是我们自己的外部写真。看到一个人所做的工作,就“如见其人”了,这也就是我们日常所说的“行如其人”。
  自尊、自信是作好本职工作,成就一番事业的必备条件,但对工作不肯尽心尽力,而只求敷衍塞责的人,是不会有这种自信、自尊的。一个人假如不能在工作中尽心竭力,那他就决不能很好地造就自己、完善自己。就得不到幸福和欢乐。工作,是一所训练、塑造品格的学校。
  良好的精神会使任何工作都变得有意义、有兴趣;相反,厌恶工作,精神不振,则足以使工作招致失败。因此,在任何情况下,都不能对工作丧失信心,产生厌恶情绪。
  工作,就是一个人生命的石像。它是美是丑,可爱可憎,全操在自己的手里。出售每件商品,每个谈话和思想,每个动作和行为,都仿佛是凿子一样,可以塑造你的形像,也可以损毁你的容颜。
  竭尽全力做好每一件事,这种精神将决定一个人日后事业的成功或失败。如果你对工作不忠实,不尽力,那就等于损害你自己,糟蹋你自己,你就将因而变得丑陋并为世人所唾弃。



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